Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste:

Rekisterinpitäjä

Emmaija Oy 

Y:2669507-4

Hämeenpuisto 42

33200 Tampere

asiakaspalvelu@deadfine.fi


Keräämme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista, tilauksien toimittamista sekä mahdollisten ongelmatilanteiden selvittämistä varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on meidän välinen sopimus ja siitä johtuvat lakisääteiset velvoitteet. Henkilötietojen antaminen on edellytys sopimuksen syntymiselle, toisinsanoen et voit tilata verkkokaupastamme tuotteit, ellet anna henkilötietojasi.

Rekisterin säännönmukaisena tietolähteenä ovat asiakkaan palveluun rekisteröityessä antamat tiedot, jotka asiakas itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään sekä asiakkaan kirjallisesti, puhelimitse tai sähköpostilla antamat tiedot asiakkaan pyytäessä lisää tietoa tai ostaessa tuotetta. Lisäksi sivuillamme on käytössä Google Analytics, keräämme henkilötietoja myös markkinointia varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on suostumus.

Asiakasrekisteri sisältää seuraavia tietoja:

  • asiakkaan etu-ja sukunimi
  • sähköpostiosoite
  • postiosoite
  • puhelinnumero
  • tiedot käsitellyistä tilauksista
  • asiakasnumero

Tietoja ei käytetä markkinointiin ilman asiakkaan hyväksyntää. 

Emme tee sinua koskevia profilointeja ja automaattisia päätöksiä.

Henkilötietojasi vastaanottavat:

-yrityksemme ja sen työntekijät

-maksunvälittäjä, joka vastaanottaa sinulta maksun (Klarna)

-kuljetusyritys, joka kuljettaa tavaran sinulle (Posti,Matkahuolto)

-tilitoimisto, joka kirjaa tilauksen kirjanpitoomme (SL-Tilitoimisto)

-IT-yritys, joka ylläpitää verkkosivujamme ( MyCashFlow)

Säilytämme henkilötietojasi:

-verkkokaupassa 5v ajan

-sähköpostiarkistossa 7v ajan

-kirjanpitoaineistossa 7v ajan

Henkilötiedot käsitellään luottamuksellisina. Rekisteri on suojattu palomuurein ja muiden teknisten kenojen avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä ja järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsee vain yrityksemme työntekijät, jotka käsittelevät tilauksia.

Sinulla on seuraavat oikeudet:

-tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot

-tietojen oikaisemiseen 

-oikeus käsittelyn rajoittamiseen, voit esimerkiksi kieltää markkinoinnin

-vastustaa käsittelyä

-peruuttaa suostumus, voit esimerkiksi peruuttaa suostumuksesi markkinointiin

-oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Huomioithan, että sinulla on "oikeus tulla unohdetuksi" vain, jos meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä.

Yhteydenotot asiakaspalvelu@deadfine.fi









Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

TILAUS - JA TOIMITUSEHDOT lyhyesti;

* Postikulut aina max. 5,90€ ja yli 60€ tilaukset ilman postikuluja !

* Kaikki tuotteet ovat valmiina varastossamme, eli lähtevät sinulle nopeasti, yleensä 1-4 arkipäivän kuluessa !

* Nopea ja ystävällinen asiakaspalvelu selvästi suomeksi!

* Useita maksu- ja toimitustapoja mm. Klarnan lasku ja osamaksu! 

* Normaali 14 vuorokauden palautusoikeus !

HUOM!!

Iso osa myymistämme tuotteista on valmistettu/ värjätty käsin ja/tai kierrätetyistä kankaista, joten sävyeroja tuotteiden välillä saattaa ilmetä, jokainen kappale on uniikki!

Materiaalilapuissa saattaa olla pieniä virheitä, joten suosittelemme kaikille tuotteille käsinpesua 30´c !

Verkkokauppa:

Vaatteitapalmunalta.fi myy tuotteita kaikkialle Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron (24%). 

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Emme vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa, selkeissä hinnotteluvirheissä tms.

Tilaaminen:

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen eikä luovuteta kolmansille osapuolille. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja hyväksyneen ne.

Maksutavat:

Maksutavat tarjoaa Klarna Checkout (https://www.klarna.com/fi/ ) ja käytössäsi ovat;

- verkkopankkimaksut

- pankki -ja luottokorttimaksut

- lasku & osamaksu

- Maksu myymälässä käteinen / kortti

Toimitustavat:

- Nouto myymälästä (Avataan alkuvuodesta 2019! )

- Postipaketti: 5,90€ saat seurantakoodin sähköpostiisi

- Matkahuollon Lähellä-paketti: 5,90€ saat seurantakoodin sähköpostiisi

- Matkahuollon Bussipaketti: 5,90€ saat seurantakoodin sähköpostiisi

Palautusehdot:

Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n palautusoikeus siitä päivästä kun olet saanut tuotteet käsiisi!

Kun haluat palauttaa tilaamasi tuotteen tai tuotteet, laita meille sähköpostia, niin annamme palautusohjeet sekä lähetyskoodin palautusta varten.

Palautettavien tuotteiden tulee ehdottomasti olla uudelleenmyyntikuntoisia! Tämä tarkoittaa, että tuotteiden tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan jos sellainen on, mahdolliset laput kiinni, käyttämättömiä ja puhtaita. Mikäli tuotteissa on käytönjälkiä kuten voimakkaita hajuja, venymiä tai tahroja, emme palauta tuotteesta täyttä summaa!

Palautuksista ei makseta takaisin postituskuluja, sillä niillä katetaan palautuspostikulut (myös silloin kun palautat vain osan tilatuista tuotteista tai olet saanut tuotteet ilman postikuluja!) myöskään mahdollisia maksutapakuluja ei palauteta!

Vain jos tuote on viallinen tai väärä, me maksamme palautuspostikulut!

Lunastamaton tilaus:

Tilauksen lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus !!!

Lunastamattomista lähetyksistä veloitamme asiakkaaltamme 30€ postituskuluja!

Jos sama asiakas jättää kahdesti paketin noutamatta ilmoittamatta siitä etukäteen postiin tai asiakaspalveluumme, pidätämme oikeuden olla toimittamatta jatkossa tilauksia kyseiselle asiakkaalle!

Toimitusaika:

Meillä on nopea toimitus! Toimitusaikamme on normaalisti vain 1-4 arkipäivää, koska kaikki tuotteet ovat jo varastossa ja pystymme postittamaan ne nopeasti. Jos tuotteella kuitenkin on jostain syystä pidempi toimitusaika, olemme siitä heti yhteydessä asiakkaaseen! Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä, Postin toimitusvaikeuksista tai muista viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Ongelmatilanteet:

Tarkista tilaamasi tuote heti sen saatuasi ja ilmoita mahdollisesta viasta tai väärästä tuotteesta meille heti, kuitenkin viimeistään 14 vrk kuluessa siitä kun saat tuotteen käsiisi. Mikäli noudat pakettisi Postista tai Matkahuollosta ja havaitset kuljetusvaurioita, tee asiasta reklamaatio heille heti!

Mikäli sinulla on kysyttävää, laita meille sähköpostia vaatteitapalmunalta@gmail.com !

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit